El equipo de profesionales de Trabajo Social del Hospital Infantil Los Ángeles desempeña un rol fundamental en la institución, a través de la identificación de determinantes sociales, acompañamiento integral, orientación, resolución de inconvenientes, promoción de la continuidad del tratamiento, el bienestar del paciente, la protección de sus derechos, el fortalecimiento del vínculo entre la familia y el equipo de salud para garantizar una atención humanizada y centrada en la persona y su familia.

Algunas de sus funciones son:

• Identificar y gestionar necesidades básicas de usuarios en situación de vulnerabilidad.
• Orientar a los usuarios sobre el proceso de registro civil de recién nacidos, garantizando el derecho a la identidad.
• Gestionar el consentimiento informado en situaciones especiales, velando por los derechos de los pacientes.
• Brindar asesoría sobre afiliación al sistema de salud para asegurar el acceso oportuno a los servicios.
• Resolución de inconvenientes presentados durante el proceso de atención.
• Acompañamiento a los pacientes y sus familias desde un enfoque diferencial, promoviendo la protección de sus derechos y la garantía para el acceso a los servicios.
• Promover la comunicación efectiva entre el paciente, su familia y el equipo de salud.
• Emitir certificaciones de estancia hospitalaria para justificar ausencias laborales o académicas.

En el proceso de intervención de Trabajo Social, se emplean diferentes modelos y métodos de atención a individuos, familias, grupos y comunidades para la resolución de sus problemáticas sociales. Algunos de los enfoques implementados son el modelo psicodinámico, intervención en crisis, centrado en la tarea, conductual-cognitivo, humanista-existencial, gestión de casos y sistémico. Esta metodología de intervención se constituye en una herramienta significativa al momento del abordaje social a los pacientes y sus familias.

Algunas de las responsabilidades a cargo de Trabajo Social en la Unidad de Atención de Cáncer Infantil UACAI, son:

• Participar y actuar en el grupo de apoyo oncológico y el Comité de Tumores.
• Desplegar, cumplir y hacer cumplir los derechos del niño con cáncer infantil, gestionando acciones con los entes de protección y justicia.
• Resolución de los requerimientos sociales del paciente oncológico pediátrico, su responsable y/o familia.
• Coordinar las acciones requeridas por el paciente oncológico que permitan facilitar las redes de apoyo social a fin de asegurar la atención integral y la continuidad de la atención.
• Realizar la valoración social del paciente oncológico pediátrico, de acuerdo a los riesgos identificados e implementar las acciones pertinentes a nivel individual, grupal y/o comunitario.
• Apoyar las acciones de intervención del paciente oncológico pediátrico referidas con pedagogía hospitalaria.

«Cada paciente es un universo por descubrir, cada familia una historia por acompañar.»

Anónimo